Změna podmínek hostingových služeb
Dodavatel hostingových služeb vám po 3 letech z ničeho nic oznámí, že z důvody navýšení ceny energií zvyšuje od příštího měsíce cenu o 50 %. Při vyjednávání vám po telefonu jejich manažer jen stroze oznámí, že buď nové podmínky akceptujete, nebo se s vámi budou muset rozloučit.
Dodavatel hostingových služeb vám po 3 letech z ničeho nic oznámí, že z důvody navýšení ceny energií zvyšuje od příštího měsíce cenu o 50 %. Při vyjednávání vám po telefonu jejich manažer jen stroze oznámí, že buď nové podmínky akceptujete, nebo se s vámi budou muset rozloučit.
Pokud by šlo pouze o váš projekt, tak to nějak uhrajete. Mnohem horší je, když jde o klientský server, o který se už pár let staráte, a chcete mít s klientem dobré vztahy.
Jde o relativně špatně ziskový projekt, který má ale relativně vysoké náklady a nároky na provoz už teď.
Jak se rozhodnete?
Kromě toho, že klientovi oznámíte informaci o zvýšení ceny, tak...
- Necháte rozhodnutí na klientovi, a bude vám to jedno.
- Proaktivně nabídnete možnost migrace serveru k jinému dodavateli, a vezmete si práci i riziko s provozem na sebe.
- Protože vám klient vydělá jen pár tisícovek ročně, bude vám to jedno, a necháte ho situaci vyřešit po vlastní ose.
- Zkusíte navrhnout, že klientovi pomůžete s migrací k jinému dodavateli, ale riziko necháte na jeho straně, a když se to nepovede, tak jste ochotni přijmout, že projekt zanikne.
- Jiné řešení...