Proč Češi ve velkém přicházejí o peníze? Ondřej Kapr z policejního prezidia na CZECH CYBER TV

Podvod nezačíná žádostí o peníze

Představa, že podvodný telefonát okamžitě poznáme, může být naší slabinou. Pachatel nemusí začít podezřelým požadavkem na údaje z platební karty. Může znát naše jméno, mluvit přesvědčivou češtinou a navázat na údajnou žádost o úvěr.

Ondřej Kapr v rozhovoru popisuje, jak takový příběh postupně získává důvěryhodnost. Po falešném bankéři zavolá falešný policista, který jeho slova potvrdí. Oběť dostává dokumenty, pokyny a především důvod ke strachu.

Cílem je vytvořit situaci, ve které člověk uvěří, že převodem nebo předáním peněz právě zachraňuje své úspory.

Zásadní roli přitom hraje izolace. Pod záminkou mlčenlivosti pachatelé požadují, aby člověk nic neříkal rodině ani kolegům. Připravují ho tak o možnost ověřit si příběh u někoho dalšího. Podle Kapra zaznamenali policisté i hovory trvající až dvanáct hodin.

„Mně by se to nestalo“

Právě toto přesvědčení se rozhovorem opakovaně vrací. Kapr upozorňuje, že podlehnout podvodu není jednoduše otázkou inteligence. Rozhoduje také momentální situace, strach, emoce nebo informace, které má pachatel k dispozici.

Někdy podvodná zpráva náhodou přesně zapadne do toho, co člověk zrovna řeší. Jindy útočník využije údaje získané při předchozím útoku a navazující telefonát díky nim působí věrohodně.

Ani dlouholetá zkušenost podle hosta neznamená úplnou ochranu. Sám připouští, že existují útoky, které by ho za určitých okolností mohly zaskočit.

Stud může komplikovat i pomoc

Po ztrátě peněz přichází další problém: strach z reakce okolí. Posměch a odsuzování mohou oběť zasáhnout ve chvíli, kdy už přišla o úspory nebo se zadlužila.

V rozhovoru zaznívá i praktický důsledek. Lidé někdy při oznámení podvodu část událostí zatají nebo zlehčují vlastní jednání, protože nechtějí vypadat hloupě. Policista i banka přitom potřebují vědět, co se skutečně stalo.

Otevřeně popsat průběh podvodu je důležitější než obhájit, proč jsme mu uvěřili.

Odloženo. A co dál?

Usnesení o odložení věci může poškozený vnímat jako definitivní konec. Kapr ale vysvětluje, proč může být situace složitější.

Konkrétní policista může vyčerpat dostupné možnosti, zatímco v jiném případu se později objeví informace, které umožní události propojit. Právě spojování jednotlivých skutků do sérií je významnou součástí práce proti online podvodům.

Neznamená to, že každý odložený případ někdo nepřetržitě aktivně prověřuje. Znamená to však, že nové souvislosti mohou přinést další cestu k pachateli.

Dopadení pachatele navíc není automatickou zárukou vrácení všech peněz. I tuto hranici policejních možností rozhovor otevřeně pojmenovává.

Za každým spisem jsou lidé

Ondřej Kapr prošel od obvodního oddělení přes okresní a krajskou kriminálku až na policejní prezidium. Zkušenost z prvních let ovlivnila i jeho současnou práci: vytváření metodiky a předávání zkušeností kolegům.

Policista přijímající oznámení musí zvládat širokou škálu situací. Nemůže být specialistou na každé nové podvodné schéma. Potřebuje ale mít možnost zjistit, jak postupovat a na koho se obrátit.

Rozhovor tak ukazuje také méně viditelnou část policejní práce: čtení případů z celé republiky, hledání nových postupů pachatelů, sdílení poznatků a spolupráci s bankami či operátory.

Osobní rovinu přináší Kaprovo vyprávění o kolezích, čase věnovaném práci a dopadu na rodiny. Právě tady se vrací otázka, která celou epizodu propojuje: jak pomáhat lidem, když výsledek práce často není okamžitě vidět?

Podívejte se na celý rozhovor

V nové epizodě CZECH CYBER TV se věnujeme také romantickým podvodům, náboru do podvodných call center, mezinárodní spolupráci a tomu, proč může po prvním podvodu přijít další — tentokrát se slibem záchrany ztracených peněz.

Je to rozhovor o manipulaci a ztracených úsporách, ale také o důvěře, spolupráci a lidech, kteří se snaží dalším škodám zabránit.